FAQ

TISANES, THÉS ET INFUSIONS

Où sont fabriquées vos tisanes et infusions ?

Nos tisanes et nos infusions sont fabriquées en France, en Anjou.

Nous utilisons tant que possible des plantes récoltées en France et des fournisseurs Français. La gastronomie tisanière est belle et bien Française.

Vos tisanes et infusions sont-elles certifiées bio ?

TOUTES nos tisanes et nos infusions sont certifiées biologiques !

Nous encourageons ce type d’agriculture, pour nous, pour nos enfants et pour la planète.

Vos tisanes et infusions sont-elles Végan ?

TOUTES nos tisanes et nos infusions sont 100% composées de matières végétales.

Elles sont donc compatibles avec un régime végan.

Quels sont les conditionnements de tisanes proposés ?

Nous proposons des conditionnements différents selon les gammes.

Nos gammes « Cure Bien-être », « Plantes Seules » et « Grands Crus » et “Nos Mélanges” sont uniquement disponibles en vrac.

Vos tisanes et infusions sont-elles naturelles ?

Nous utilisons uniquement des matières premières biologiques et dans la majorité de nos tisanes, nous n’ajoutons aucun arôme. Pour le reste, ce sont des arômes 100% naturelles. La seule chose que vous trouverez dans nos tisanes, c’est « La Nature à l’état pur » !

Vos tisanes et infusions ont-elles des arômes ?

Toute notre gamme GRAND CRU et la plus part de nos thés, tisanes et infusions ne contiennent aucun arôme ajouté. Pour le reste, nous utilisons uniquement des arômes naturels ! 

Vos emballages sont-ils recyclables ?

Les cartons d’emballage de notre gamme « Création » sont 100% recyclables. Nos infusettes de tisane sont biodégradables et compostables. Nous n’utilisons AUCUN sachet plastique ! Enfin, nous utilisons, tant que possible, des cartons d’expéditions déjà utilisés afin de limiter nos déchets. L’avenir de notre planète est en jeu.

« Nous n’héritons pas de la terre de nos parents, nous l’empruntons à nos enfants.” Antoine de St-Exupéry.

Vos tisanes et infusions sont-elles les meilleures ?

Nous parlons beaucoup de « l’Art de la Tisane » ou encore de la « Gastronomie Tisanière ». Nous souhaitons vous [re]proposer des tisanes tout simplement naturelles, goûteuses et bienfaisantes.

COMMANDE

Comment la commande est-elle confirmée ?

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Mon paiement est-il sécurisé ?

Pour vous garantir une totale confidentialité des transactions, le paiement en ligne par carte bancaire sur le site Maitre Tisanier est sécurisé par le protocole SSL, qui contrôle automatiquement la validité des droits d’accès lors du paiement et crypte tous les échanges afin d’en garantir la confidentialité. Grâce au cryptage SSL, vos références bancaires ne transitent jamais en clair sur le réseau.

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LIVRAISON

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions nos colis avec Colissimo en 24H ou 48H selon l’affluence. Votre colis est donc livré en 3 à 4 jours. Nous nous efforçons de gagner en rapidité pour mieux vous servir.

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Vous pouvez nous joindre à l’adresse suivante : [email protected] ou via notre formulaire de contact.

Nous vous répondrons au plus vite afin de répondre à vos questions.

Quels sont les coûts de livraison ?

La livraison est offerte dès 15€ d’achat ! 

Si votre commande est inférieur à 15€, les frais s’élèvent de 5€ à 7€ selon votre commande, en France métropolitaine.

Maître Tisanier, l’Excellence des Tisanes Françaises